Identificazione del Titolare del Trattamento

cendraloviq, con sede in Piazza Schiavone, 10, 20158 Milano MI, Italia, è il titolare del trattamento dei dati personali raccolti attraverso il sito web cendraloviq.sbs e i servizi di formazione beauty correlati.

Per qualsiasi questione relativa alla privacy dei dati, puoi contattarci via email all'indirizzo info@cendraloviq.sbs oppure telefonicamente al numero +390586401652. Il nostro team dedicato alla privacy risponderà alle tue richieste entro 72 ore lavorative.

Tipologie di Dati Raccolti

Durante l'utilizzo dei nostri servizi, potremmo raccogliere diverse categorie di informazioni personali necessarie per fornirti un'esperienza formativa ottimale e personalizzata.

• Dati identificativi: nome, cognome, codice fiscale quando richiesto per certificazioni
• Informazioni di contatto: indirizzo email, numero di telefono, indirizzo postale
• Dati di navigazione: indirizzo IP, tipo di browser, pagine visitate, tempo di permanenza
• Preferenze formative: interessi specifici nel settore beauty, livello di esperienza
• Dati di pagamento: informazioni necessarie per processare iscrizioni ai corsi (gestite tramite processori sicuri)
• Contenuti generati: valutazioni, feedback sui corsi, partecipazione a forum didattici

Non raccogliamo mai dati sensibili relativi alla salute, orientamenti politici o credenze religiose, a meno che non siano strettamente necessari per specifici percorsi formativi e previo tuo esplicito consenso.

Finalità e Base Giuridica del Trattamento

I tuoi dati personali vengono trattati per diverse finalità specifiche, ciascuna con una precisa base giuridica secondo la normativa europea:

Legittimo interesse: miglioramento dei servizi formativi, analisi statistiche anonimizzate per sviluppare nuovi percorsi educativi, prevenzione di frodi e attività di sicurezza informatica.

• Adempimenti legali: conservazione documenti fiscali, ottemperanza a normative del settore formativo
• Consenso esplicito: invio newsletter con aggiornamenti formativi, marketing diretto personalizzato
• Interesse vitale: situazioni di emergenza durante eventi formativi in presenza

Ogni trattamento è limitato allo scopo dichiarato e viene interrotto quando la finalità è raggiunta o quando ritiri il tuo consenso per le attività che lo richiedono.

Modalità di Trattamento e Sicurezza

cendraloviq implementa misure di sicurezza tecniche e organizzative all'avanguardia per proteggere i tuoi dati personali da accessi non autorizzati, alterazioni, divulgazioni o distruzioni accidentali.

I dati vengono trattati sia con strumenti automatizzati che manuali, sempre da personale autorizzato e adeguatamente formato. Utilizziamo crittografia SSL per tutte le comunicazioni sensibili e sistemi di backup sicuri per prevenire perdite di dati.

• Crittografia end-to-end per dati sensibili e comunicazioni riservate
• Firewall avanzati e sistemi di rilevamento intrusioni aggiornati regolarmente
• Backup automatici in server sicuri geograficamente distribuiti
• Procedure di disaster recovery testate periodicamente
• Formazione continua del personale su best practice di sicurezza informatica

Condivisione e Trasferimento dei Dati

I tuoi dati personali possono essere condivisi esclusivamente con soggetti terzi quando necessario per l'erogazione dei servizi formativi o per adempimenti di legge. Non vendiamo mai i tuoi dati a terze parti per scopi commerciali.

Partner autorizzati includono processori di pagamento certificati PCI DSS, fornitori di servizi cloud con sede in UE, enti certificatori riconosciuti dal MIUR per il rilascio di attestati formativi.

• Fornitori di servizi tecnologici: hosting, email marketing, analytics (tutti conformi GDPR)
• Consulenti esterni: commercialisti, consulenti legali, auditor (sotto accordo di riservatezza)
• Autorità competenti: solo in caso di richieste legittime secondo normativa vigente
• Partner formativi: per corsi in collaborazione, sempre con il tuo consenso esplicito

Tutti i trasferimenti internazionali di dati avvengono esclusivamente verso paesi con adeguato livello di protezione o attraverso clausole contrattuali standard approvate dalla Commissione Europea.

Periodo di Conservazione

I tempi di conservazione dei dati variano in base alla tipologia e alla finalità del trattamento, sempre nel rispetto dei principi di minimizzazione e necessità.

• Dati di navigazione: massimo 12 mesi, poi anonimizzati per analisi statistiche
• Newsletter e marketing: fino a revoca del consenso o per 2 anni dall'ultima interazione
• Dati per certificazioni: 15 anni secondo normative del settore formativo
• Cookie tecnici: durata della sessione o massimo 12 mesi
• Backup di sicurezza: massimo 36 mesi, poi cancellazione definitiva

Al termine dei periodi indicati, procediamo alla cancellazione sicura dei dati o alla loro anonimizzazione irreversibile, salvo diversi obblighi di legge.

I Tuoi Diritti

In qualità di interessato, godi di ampi diritti sul trattamento dei tuoi dati personali. Puoi esercitarli in qualsiasi momento contattando il nostro ufficio privacy.

• Diritto di accesso: ottenere copia dei dati trattati e informazioni dettagliate sui trattamenti
• Diritto di rettifica: correggere dati inesatti o incompleti
• Diritto di cancellazione: richiedere la rimozione dei dati quando non più necessari
• Diritto di limitazione: sospendere il trattamento in caso di contestazioni
• Diritto di portabilità: ricevere i tuoi dati in formato strutturato e trasferirli
• Diritto di opposizione: opporti a trattamenti basati su legittimo interesse

Hai sempre il diritto di presentare reclamo al Garante per la Protezione dei Dati Personali se ritieni che il trattamento violi la normativa vigente.

Cookie e Tecnologie di Tracciamento

Il nostro sito utilizza cookie e tecnologie simili per migliorare la navigazione, analizzare il traffico e personalizzare i contenuti formativi in base alle tue preferenze.

Distinguiamo tra cookie tecnici necessari al funzionamento del sito e cookie di profilazione che richiedono il tuo consenso specifico. Puoi gestire le preferenze attraverso il banner dedicato o le impostazioni del browser.

• Cookie tecnici: autenticazione, carrello corsi, preferenze linguistiche (sempre attivi)
• Cookie analitici: Google Analytics anonimizzato, statistiche utilizzo piattaforma
• Cookie di marketing: personalizzazione contenuti, remarketing formativo
• Cookie di terze parti: integrazione social media, video didattici, chat supporto

Puoi disabilitare i cookie non essenziali modificando le impostazioni del browser, ma alcune funzionalità del sito potrebbero risultare limitate.

Modifiche all'Informativa

Questa informativa può essere modificata periodicamente per riflettere cambiamenti normativi, tecnologici o organizzativi. Ti informeremo sempre preventivamente di modifiche sostanziali.

Ti invitiamo a consultare periodicamente questa pagina per rimanere aggiornato sulle nostre pratiche di privacy e sui tuoi diritti come utente della piattaforma cendraloviq.